开锁换锁智能门锁指纹识别锁失败怎么办?
1、低温环境下无反应。受低温恶劣环境的影响，可能会出现指纹锁屏不能唤醒、指纹开锁无反应、手指表面温度低、指纹门锁采集窗口无法感应活体指纹时，可以哈口气多试几次。
2、潮湿环境下指纹锁不起作用。手印是电子门锁，潮湿天气会影响电路运行，这种情况属于概率较小的事件，影响指纹采集过程，潮湿的采集屏幕不能正常感应指纹图像，需要擦干门锁。
3、老人、小孩的指纹不能识别。由于年长的指纹由于变形、磨平，普通低端指纹锁可能不能正常获得清晰的指纹图像，孩子的指纹还没有成型，所以这种情况是指纹锁识别技术落后造成的，电子产品买新不买旧，建议升级更高品质的指纹锁。
4、识别错误的手指失败。指纹门锁需要对指定的手指进行识别，所以有些使用者忘记输入手指时可能会按错手指头，一般指纹锁支持输入多个指纹，对于不小心的用户建议多输入手指指纹，也可以多次尝试开锁。
5、采集窗口被污渍挡住。指纹锁识别过程要求采集窗口保持干净、干净，如果有污迹或模糊的情况，不能正常识别，可在清理后尝试。
6、传感器故障。感应器是常用的部件，在指纹识别过程中发挥着重要作用，如果出现故障无法识别，需要进行售后更换解决。
7、锁体或电子元件出现故障。有些指纹锁设备太陈旧，电子元件已经老化，达到或超过使用寿命，不能正常使用，需要及时维修或者升级。
如何添加智能指纹锁?
首先我们将智能指纹门锁的滑盖向上打开，激活密码输入区。
然后输入左下角的Enterprise键和OK键，进入管理员模式，基本上门锁的设置都是在这个管理模式下设定的。
进入Administrator模式后，将提示我们输入管理员密码，初始密码是123456.
在输入密码之后，我们会看到四个选项，选择"2"并设置用户。
5、进入设置用户界面之后，我们可以看到三个选项，在这里我们选择数字“1”来添加用户。
进入添加界面后我们看到添加密码、指纹、磁卡三个选项，今天我们要介绍的是如何添加指纹，所以选择数字“2”来添加指纹。
进入添加指纹后有30秒的时间输入指纹，将我们需要输入的指纹放置在指纹区域中，最后将提示“安装成功”。
最后我们操作一下，打开门成功，快点试一下。
怎样输入指纹锁指纹?
1、首先在屏幕上按返回键。
2、返回键后，提示输入管理员密码，输入管理员密码后，按确定键。
3、按确定键后，按8和5上下翻页，选择指纹管理，然后按右下角确定键。
4、选择一个普通指纹用户或管理员用户。
5、最后输入指纹就可以了。
